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河南神风锅炉对老客户进行质量回访

导读:近日,由河南神风锅炉管理层领导、技术中心工程师、项目经理、业务经理等组成的质量回访小组对河南省以及周边地区客户现场进行了走访调研,旨在回报客户、收集用户意见与建议、了解市场需求、促进神风锅炉与客户的

河南神风锅炉对老客户进行质量回访

近日,由河南神风锅炉管理层领导、技术中心工程师、项目经理、业务经理等组成的质量回访小组对河南省以及周边地区客户现场进行了走访调研,旨在回报客户、收集用户意见与建议、了解市场需求、促进神风锅炉与客户的进一步合作。

定期客户回访是神风锅炉实施品牌战略的举措之一。通过现场回访,神风锅炉增进了与客户的了解与沟通,加深了彼此的信任与合作,随行的技术工程师还及时有效地解决了客户在产品使用、操作中的疑难问题,得到用户一致赞誉。不单单是现场回访服务,自2011年初,神风锅炉便展开了由专人负责的电话回访服务,此类形式的回访工作现已形成完善的体系,贯穿于神风锅炉售后服务的日常。为切实达到回访效果,神风锅炉售后还会对每次电话+定期现场回访服务进行归档汇总、比较、分析,充分了解客户反馈的建议和要求,有效地为今后公司管理水平和产品质量打下坚实的基础。

众所周知,对于客户来说,售后服务同产品质量一样具有重要的意义。神风锅炉将一如既往地致力于产品和服务质量的提高,勇于承担责任,用质量与服务打造品牌,为创造一个更加优良的产品市场环境而努力。

据悉,此次的短期回访只是神风锅炉预计启动的大规模“质量万里行”客户回访项目的预热。届时,神风锅炉多个服务团队将奔赴全国范围的客户现场,以最专业的队伍响应客户需求,坚持不懈为客户解决产品应用问题。

联系人:张晨

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